Pogosta vprašanja

Naročilo oddate preko košarice. Po potrditvi vam po e-pošti pošljemo podatke za plačilo z bančnim nakazilom. Blago odpošljemo ali pripravimo za prevzem po prejetem plačilu.

Pošiljke po Sloveniji prispejo običajno v 2 do 5 delovnih dneh po prejetem plačilu. Podrobnosti najdete na strani Dostava.

Da, ob naročilu v opombo napišite, da želite osebni prevzem v čajnici v Velenju, in dogovorili se bomo za termin.

Vsak čaj na strani izdelka vsebuje priporočeno temperaturo vode, čas prelivanja in količino. Pomaga tudi Aromatični kompas na domači strani, ki priporoči čaj glede na okusno noto in ponudi odmerjevalnik časa.

Da, za skupinske degustacije se dogovorite preko kontaktnega obrazca vsaj nekaj dni vnaprej.

V 14 dneh od prevzema lahko odstopite od nakupa, razen pri odprtih pakiranjih čaja iz higienskih razlogov. Podrobnosti so na strani Vračila.